De OV-coach helpt je op weg

Sinds deze zomer is er een pilot gestart, waarbij een OV-coach Amsterdammers vanaf 12 jaar die door een beperking van spraak, zicht, gehoor, beweging of begrip helpt bij zijn of haar reis. Doel is om eventuele angst of onzekerheid weg te nemen, zodat de reiziger de reis in het vervolg zelfstandig kan maken. Monique Vloeijberghs is vanuit de Vervoerregio betrokken bij de pilot en vertelt meer.